Konflikte gehören zum Leben dazu und können Erneuerung bringen! Wenn Menschen mit verschiedenen Haltungen, Interessen und/oder Bedürfnissen aufeinandertreffen, können Konflikte entstehen. Dies ist einmal nicht problematisch. Schwierig kann es werden, wenn die Beziehungsebene im Konflikt nicht genug beachtet wird. Kinder und Jugendliche in besonderen Lebenslagen - womöglich gar mit sozial-emotionalen Defiziten - sind besonders anfällig für eine unangemessene Konfliktlösung.

Kommt es in einer Einrichtung zu (gewaltsamen) Auseinandersetzungen, ist es wichtig, dass die Fachkräfte wissen, wie sie sich in diesen Situationen konkret zu verhalten haben, um deeskalierend zu wirken und zur Lösung des Konfliktes beizutragen. Neben dem Wissen ist das Vorhandensein der entsprechenden Handlungskompetenz von zentraler Bedeutung.  

In diesem Online-Seminar erwerben Sie Kompetenzen zum Erkennen von (gewaltbesetzten) Konflikten sowie Handlungsstrategien zum Umgang mit diesen.

Sie entwickeln Konfliktkompetenzen, um professionell in der Bewältigung von schwierigen Situationen agieren und in emotional schwierigen Momenten deeskalierend wirken zu können.

Seminarschwerpunkte:

• die Phasen des Eskalationsprozesses und die Ebenen des Intervenierens
• Prozessanalyse in Konflikten: Die Botschaften hinter dem Konflikt - Um was streiten wir?
• Interventionsberechtigung und Interventionsverpflichtung in Konflikten
• Selbstwahrnehmung in Konfliktsituationen
• Handlungskontrolle in Konflikten - Selbstmanagement unter Stress
• Umgang mit den eigenen Gefühlen in Konfliktsituationen
• Körpersprache in Konfliktsituationen kennen und beurteilen
• das Vier-Stufen-Konfliktmodell - Interventionsmöglichkeiten zu vorgegebenen Konfliktsituationen aus dem Arbeitsalltag
• Selbstreflexion der eigenen Handlungsmuster als Grundlage der Veränderung in Konflikten

Ansprechpartner*in: Maria Schwager
Telefon: 0361 511 509-28
E-Mail: maria.schwager@awobildungswerk.de#