Kommunikation,gerade im hektischen Arbeitsalltag, ist anfällig für Missverständnisse. Diese gefährden die Zusammenarbeit und führen zu emotionaler Belastung aller Beteiligten.

In diesem Seminar lernen Sie strategische Kommunikationstechniken kennen und üben den Umgang in spezifischen Situationen, um so künftige Gesprächssituationen konstruktiv zu meistern.

Seminarschwerpunkte:

• Kommunikations-Grundlagen
• "4-seitige Nachricht"
• 6 Gespra?chsklippen
• Typische Problemfälle
• Umgang mit Killerphrasen und Scheinargumenten
• Wer fragt führt – Fragetechniken

Ziel dieses Seminares ist es, dass Sie strategische Kommunikationstechniken erlernen und Kommunikationsstrategien anwenden können in spezifischen Alltagssituationen.