Qualitätsmanagementbeauftragte, kurz QMB, sind interne Dienstleistende und beraten das Unternehmen im Bereich des Qualitätsmanagements. Dadurch kommunizierten sie mit den Führungskräften auf Augenhöhe und stellen ein Bindeglied zwischen Prozessen und Abteilungen dar.

Der/die Beauftragte der obersten Leitung (m/w/d), wie der/die QMB in der DIN ISO 9001 betitelt wird, muss über Expertise und Kompetenz verfügen. Denn er muss fähig sein, in Prozesse einzugreifen, die zu Qualitätsproblemen führen können. Dieses notwendige Know-how vermittelt die QMB-Ausbildung.

Modul 1:

• Ziele, Inhalte und Begriffe des QMS
• Geschichte und Vergleich verschiedener QM - Ansätze
• DIN EN ISO 9001:2015 in Reflexion zum sozialen Bereich

Modul 2:

• Überblick über Erstellung der QM-Dokumentation
• Erstellung eines Musterhandbuches, Verfahrensbeschreibungen, Arbeitsanweisungen, Prozessbeschreibungen, Formulare...

Modul 3:

• Praxisbeispiele zum Aufbau vom QM-Systemen
• Einblick in verschiedene Qualitätstechniken
• Kommunikation und Gesprächsführung
• Durchführung von internen Audits und Selbstevaluation
• Prüfung

Zertifikat:

Mindestanforderung für die Ausstellung des Zertifikates ist eine Anwesenheit von mindestens 80 % der erforderlichen Gesamtstundenzahl. Sind die Mindestanforderungen nicht erfüllt, erhalten Sie eine Teilnahmebestätigung über die geleisteten Stunden und Inhalte.

In Kooperation mit der PARITÄTISCHEN AKADEMIE Thüringen