Ein gutes Arbeitsklima ist für das Wohlbefinden und die Arbeitsfähigkeit ein entscheidender Faktor.

Unterschiedliche Meinungen, Belastungen und strukturelle Gegebenheiten können zu ungünstiger Kommunikation und Konflikten führen. Oft werden Konflikte so lange ignoriert, bis sie sich hochgeschaukelt haben, eine Konfliktlösung immer schwerer wird und sie bereits Verletzungen und Spuren hinterlassen haben.

Deshalb brauchen wir eine positive (oder wertschätzende) Kommunikation und einen konstruktiven Umgang mit Konflikten.

In diesem Seminar erhalten Sie Hintergrundwissen über die Dynamik von Konflikten, die Eskalationsstufen und hilfreiche Interventionsmöglichkeiten.

Sie erfahren, welche Möglichkeiten Sie als Gesundheitsbeauftragte zur Unterstützung der Bewältigung von Konflikten in Ihrer Einrichtung haben.  

An Hand von praktischen Beispielen lernen Sie Techniken, wie die SAG ES – Formel, und Schritte zur konstruktiven Konfliktbearbeitung kennen.

Gleichzeitig besprechen Sie präventive Ansätze und Maßnahmen, um eine offene Kommunikations- und Konfliktkultur in Ihrer Einrichtungen zur fördern.

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